数字货币圈内不少用户反映,知名加密货币交易所“抹茶交易所”（MEXC）出现无法登录的异常情况，引发广泛关注，据多位用户反馈，无论是通过网页端还是移动端APP，均提示“登录失败”“服务器错误”或“账号异常”等提示，无法正常进入账户进行交易、查询资产或操作提现，部分用户担忧账户安全及资产状况，相关话题在社交媒体迅速发酵。
用户集体遇阻，登录问题持续数小时
从10月26日上午开始,社交媒体平台陆续出现“抹茶交易所登不上了”“MEXC登录一直转圈”等帖子，有用户表示，尝试多次输入账号密码均提示“验证失败”，切换网络后仍无改善；另有用户反映，APP打开后直接白屏或显示“连接服务器超时”，网页端则跳转至错误页面。
“早上起来想看看行情，结果发现根本登不进去，提现的单子也没法确认，有点慌。”一位资深加密货币投资者在社群中说道，据了解，此次登录故障已持续数小时，截至发稿前，部分用户反馈问题仍未完全解决。
平台回应：已启动技术排查，将尽快恢复服务
针对用户集中反馈的登录问题,抹茶交易所官方客服在社群中回应称：“技术团队已第一时间注意到相关异常，正在紧急排查登录故障的具体原因，并全力进行修复，由此给用户带来的不便，我们深表歉意，请耐心等待进一步通知。”
官方未透露故障的具体原因，但强调用户资产安全“未受影响”，并建议用户在问题解决前避免重复尝试登录，以免触发风控机制，平台表示将及时通过官方渠道（官网、社群、社交媒体）同步进展。
行业观察：交易所稳定性成用户关注焦点
